Dok. FedEx

Transportasi.co  – Musim belanja liburan yang meriah sudah mulai terasa dan FedEx Express (FedEx), anak perusahaan FedEx Corp. (NYSE: FDX) dan salah satu perusahaan transportasi terbesar di dunia, akan membantu pembeli dan pengirim sepenuhnya dalam menyebarkan kegembiraan musim liburan di tahun ini.

E-commerce terus berupaya meningkatkan pangsa belanja ritelnya. Menurut riset FedEx, 80% konsumen di kawasan Asia Pasifik, Timur Tengah, dan Afrika (AMEA) telah meningkatkan belanja e- commerce mereka dalam tiga tahun terakhir dan lebih dari 70% berpendapat bahwa hal itu akan terus tumbuh dalam tiga tahun ke depan.

Di Indonesia, belanja online di negara kepulauan ini kemungkinan akan berlipat ganda menjadi USD $146 miliar pada tahun 2025, dengan tingkat pertumbuhan tahunan gabungan sebesar 20 persen – menyoroti peluang negara yang tak terkendali. Tahun ini, acara e-commerce yang dibuat khusus untuk menyambut musim Natal, seperti Black Friday dan Cyber ​​Monday terus memberikan perbedaan bagi konsumen. Faktanya, banyak yang menginginkan lebih banyak lagi festival belanja online.

Untuk memanfaatkan musim ini sebaik-baiknya, e-commerce ingin meningkatkan keefektifannya dan berinovasi dalam layanan mereka melalui penawaran pelanggan yang dipersonalisasi seperti, hiburan belanja online, dan opsi pembayaran baru untuk menarik pengunjung serta jumlah klik. Selain itu, 87% e-merchant mencari dukungan tambahan dari penyedia logistik untuk mendukung acara musiman ini.

“Musim liburan sangat penting bagi sebagian besar bisnis, terutama bagi mereka yang menawarkan pengiriman lintas batas. Dengan solusi FedEx yang sederhana dan efisien, bisnis dapat berfokus untuk memperluas jangkauan dan mempercayakan urusan logistik bisnis global mereka kepada kami,” kata Garrick Thompson, managing director, FedEx Express Indonesia.

“Di AMEA, musim pemberian hadiah berlanjut di bulan-bulan menjelang Natal hingga Tahun Baru Imlek. Seiring dengan niat konsumen untuk melakukan lebih banyak belanja online selama musim perayaan2, e-tailer, terutama usaha kecil dan menengah, yang bersiap untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik untuk dapat tetap kompetitif,” kata Kawal Preet, presiden Asia Pasifik, Timur Tengah dan Afrika (AMEA) di FedEx Express. “Karena pengiriman adalah bagian penting dari pengalaman pelanggan, kami berkomitmen untuk menyediakan berbagai solusi bagi bisnis dan pembeli yang mudah digunakan untuk membuat pengiriman liburan semudah mungkin.”  

FedEx memiliki opsi pengiriman yang fleksibel untuk memberikan kepercayaan pada bisnis dan konsumen selama musim sibuk ini. Opsi layanan ini termasuk: 

Kecepatan Pengiriman yang Kompetitif dan Nilai Luar Biasa: FedEx® International Connect Plus(FICP) adalah layanan pengiriman e-commerce internasional yang menggabungkan kecepatan pengiriman kompetitif dengan harga menarik yang memastikan sebagian besar pengiriman akan dikirimkan dalam 1 hingga 3 hari kerja* dalam kawasan AMEA**. Untuk pengiriman menit terakhir yang sangat mendesak, FedEx International Priority® Express tersedia untuk pengiriman pada pukul 10.30 atau tengah hari untuk pasar tertentu di Asia‡, Amerika Serikat, Kanada, dan Eropa.

Kenyamanan dan kontrol: FedEx® Delivery Manager International memberi konsumen pilihan di mana dan kapan pengiriman dari perumahan mereka diantarkan. Layanan ini baru saja ditingkatkan untuk menyertakan pemberitahuan pengiriman dan opsi yang dipersonalisasi yang kini tersedia di WhatsApp†. Tanggal dan lokasi pengiriman bahkan dapat diubah setelah pengiriman sedang berlangsung sehingga Anda dapat mengatur pengiriman saat bepergian. 

Ketenangan pikiran: Semua pengiriman FedEx dapat dilacak saat melewati jaringan FedEx. Namun jaminan tertinggi datang dengan Bukti Gambar Pengiriman yang memberikan ketenangan pikiran kepada pelanggan ketika mereka menerima konfirmasi foto bahwa kiriman mereka telah tiba di depan pintu mereka.

Integrasi Tanpa Hambatan: FedEx mengintegrasikan layanannya dengan pasar e-commerce untuk membuat label pengiriman FedEx dan mengakses fitur seperti Layanan Pengiriman Ekspres dan Layanan Dokumentasi Pengiriman Internasional, tanpa perlu meninggalkan platform. Layanan yang mudah digunakan dan bebas gesekan seperti ini membantu menghemat waktu yang berharga bagi pedagang e-commerce selama liburan saat buku pesanan mulai penuh. Pedagang juga dapat membuat perbedaan bagi konsumen akhir dalam membantu memastikan harapan mereka terpenuhi.

Menjadi lebih berkelanjutan: FedEx mengikuti jalan multi-jalur guna mengurangi emisi karbon dalam siklus pengiriman dengan tujuan mencapai operasi global netral karbon pada tahun 2040. Upaya FedEx termasuk dalam berinvestasi pada kendaraan listrik untuk pengiriman jarak jauh, dan meningkatkan solusi digital. Selain itu, FedEx menerapkan solusi seperti kemasan yang dapat digunakan kembali untuk membantu mengurangi limbah dalam proses pengiriman.

Baik Anda mengelola bisnis maupun mengelola daftar keinginan anak-anak Anda, FedEx siap membantu semua orang di musim liburan ini sehingga Anda dapat berbelanja dan mengirim dengan percaya diri serta menghabiskan lebih banyak waktu dengan orang-orang yang Anda sayangi. (*)