Transportasi Indonesia | KAI Commuter menegaskan komitmennya untuk memberikan pelayanan terbaik sekaligus menentang keras setiap tindakan pelecehan seksual. Bagi pengelola transportasi publik Commuter Line ini, pelecehan seksual bukan sekadar tindak pidana biasa, melainkan pelanggaran hak asasi manusia (HAM).
VP Corporate Secretary KAI Commuter, Joni Martinus menyatakan bahwa tidak ada ruang untuk tindakan pelecehan seksual di Commuter Line.
Oleh karena itu, berbagai langkah telah diambil untuk memastikan tidak ada celah bagi pelaku kejahatan seksual. KAI Commuter berpihak kepada korban, mendampingi mereka jika ingin melaporkan ke pihak kepolisian dan mendukung penerapan hukuman sesuai undang-undang terhadap pelaku kejahatan tersebut.
Penyediaan KKW hingga Ruang Laktasi
Untuk melindungi pengguna wanita dari kejadian-kejadian yang tidak diinginkan, KAI Commuter terus menghadirkan layanan-layanan khusus. Salah satu layanan tersebut adalah Kereta Khusus Wanita (KKW) yang hadir sejak Agustus 2010 pada setiap rangkaian perjalanan Commuter Line Jabodetabek.
Fasilitas ini tersedia di setiap kereta pertama dan terakhir rangkaian Commuter Line dan dapat digunakan oleh pengguna perempuan tanpa bersatu dengan pengguna laki-laki. Layanan tersebut diharapkan dapat memberikan keamanan dan kenyamanan bagi para wanita yang menggunakan Commuter Line Jabodetabek. Selain di Indonesia, KKW juga telah diberlakukan di negara-negara lain seperti Jepang, Iran, India, Mesir, Brazil, dan Meksiko.
Selain itu, guna memberikan rasa aman dan nyaman kepada pengguna wanita, khususnya para ibu menyusui, KAI Commuter juga menghadirkan fasilitas ruang laktasi di area stasiun Commuter Line.
Saat ini, terdapat 27 ruang laktasi di stasiun-stasiun besar di wilayah Jabodetabek. Di stasiun-stasiun lain yang belum memiliki ruang laktasi, para pengguna yang ingin menyusui anaknya atau melakukan pumping ASI dapat menggunakan ruang kantor yang ada di area stasiun dengan menghubungi petugas untuk meminjam tempat tersebut.
Selain kepada pengguna dari kalangan ibu menyusui, ibu hamil juga disediakan layanan khusus oleh KAI Commuter. Dengan layanan Pin Ibu Hamil, KAI Commuter memberikan prioritas dan pelayanan khusus selama berada di dalam perjalanan dan area stasiun. Untuk mendapatkan layanan ini, pengguna dapat mendaftar secara daring pada tautan yang telah disediakan oleh KAI Commuter. kunjungi http://bit.ly/30DZ20k untuk pelayanan wilayah Jabodetabek dan http://bit.ly/3rRIIGE untuk pelayanan wilayah Yogyakarta dan Solo)
Selain itu, KAI Commuter juga mendukung kesetaraan gender dengan menugaskan petugas pengamanan atau security wanita di lingkungan stasiun dan kantor. Diharapkan, dengan keberadaan petugas sekuriti wanita ini, pengguna perempuan akan merasa lebih nyaman saat berinteraksi dalam situasi yang memerlukan bantuan atau bimbingan. Petugas sekuriti wanita juga dapat menjadi sumber terpercaya bagi perempuan yang mengalami situasi berbahaya.
Semua inovasi dan layanan yang diberikan kepada pengguna wanita ini merupakan bagian dari komitmen KAI Commuter untuk selalu lebih baik dalam melayani seluruh penggunanya.
