Transportasi.co – Sepanjang tahun 2024, DAMRI melayani hampir 2 juta pelanggan dengan angkutan bandara terkhusus dari dan menuju Bandara Soekarno-Hatta. Angka ini menunjukkan tingkat pelanggan tertinggi memanfaatkan jalur dari Bandara Soekarno-Hatta ke titik tujuan.
Hal ini seperti yang dukatakan Head of Corporate Communication DAMRI, Atikah Abdullah, saat membahas capaian kinerja DAMRI untuk layanan pemadu moda di Bandara Soekarno-Hatta.
"Pada 2024 DAMRI berhasil melayani 1.974.146 pelanggan dengan 1.177.476 pergerakan dari Bandara Soekarno-Hatta dan 796.670 pergerakan menuju Bandara Soekarno-Hatta," lanjutnya.
Tercatat rute favorit pelanggan berdasarkan jumlah pelanggan tertinggi menuju daerah Bogor dengan titik tujuan Botani Square Bogor sebanyak 335.430 pelanggan.
Lalu, diikuti tujuan daerah Bekasi dengan titik tujuan Terminal Kayuringin Bekasi Barat sebanyak 246.819 pelanggan. Diikuti tujuan daerah Jakarta Pusat dengan titik tujuan Stasiun KA Gambir sebanyak 204.238 pelanggan.
Grafik pun menunjukkan penyebaran jumlah pelanggan secara merata di setiap bulannya. Diperkirakan pencapaian ini didorong dari peningkatan pelayanan dan fasilitas, terutama peremajaan armada.
Sejak akhir 2023, DAMRI telah melakukan peremajaan armada pada layanan rute Bandara Soekarno-Hatta secara bertahap dengan medium bus berkapasitas 19 orang yang dilengkapi fasilitas charging spot dan kualitas bangku.
"Ini merupakan bukti komitmen DAMRI untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat sehingga sampai ke tujuan dengan aman, selamat, dan nyaman yang didukung peningkatan pelayanan dan fasilitas berteknologi secara bertahap," ungkap Atikah.
Pencapaian ini turut menjadi evaluasi bagi manajemen DAMRI untuk meningkatkan pelayanan di rute Bandara Soekarno-Hatta.
Semangat ini senantiasa mendorong bertransformasi perusahaan menjadi lebih baik dan memberikan pelayanan publik yang optimal kepada para pengguna layanan.
Pelanggan dapat melakukan pemesanan tiket secara online melalui DAMRI Apps dan on the spot di titik keberangkatan awal dengan transaksi cashless via QRIS, Emoney, Debit Card, atau Credit Card. (*)
